תקנון ותנאי שימוש – Gojo-Online

1) כללי והגדרות

1.1. האתר gojo-online.com (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי קורל בן עזרא פרי (להלן: “החברה”/“המפעילה”).
1.2. “משתמש/ת” – כל אדם הגולש/ת באתר, מבצע/ת פעולה באתר, רוכש/ת מוצר או נרשם/ת לשירות/סדנה/קורס.
1.3. “מוצרים” – פריטי אופנה, עיצובים, פריטי יד-מעשה, קבצים/תכנים דיגיטליים, ושירותים (לרבות סדנאות וקורסים).
1.4. התקנון מנוסח בלשון נקבה/זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.
1.5. האמור בתקנון חל על כל שימוש באתר ויהווה הסכם מחייב בין המשתמשת לבין המפעילה.

2) הסכמה לתנאים ושינויים

2.1. הגלישה ו/או השימוש באתר מהווים הסכמה לתקנון ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכימה – הימנעי משימוש באתר.
2.2. המפעילה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר במועד השימוש.

3) הרשמה, חשבון ותקשורת

3.1. ייתכן שתידרש הרשמה לחשבון לצורך רכישה או גישה לתכנים. עלייך למסור מידע מלא, מדויק ועדכני.
3.2. את אחראית לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות תחת חשבונך.
3.3. בהרשמה את מסכימה לקבל עדכונים, התראות ושיווק בדוא״ל/מסרונים, בכפוף לחוק התקשורת. ניתן להסיר בכל עת.

4) מידע ותוכן באתר

4.1. התמונות וההדמיות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי צבע/גימור בין המסך למוצר בפועל, במיוחד במוצרים ידניים/מהדורות קטנות.
4.2. ייתכנו שגיאות הקלדה, אי-דיוקים או עיכובים בעדכון מלאי/מחיר. המפעילה רשאית לבטל הזמנה שגויה ותשיב כל סכום ששולם.

5) מחירים, תשלומים וקבלות

5.1. המחירים נקובים בש״ח וכוללים מע״מ כחוק (אלא אם צוין אחרת). דמי משלוח/אריזה יחושבו בקופה.
5.2. התשלום יתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר. עסקה תאושר לאחר קבלת אישור מגורם הסליקה.
5.3. מסמך רכישה/קבלה יישלח בדוא״ל. שמרי את האסמכתאות.

6) מלאי, הכנת הזמנה וזמני אספקה

6.1. אספקה בתוך ישראל, אלא אם צוין אחרת. משלוחים בינלאומיים כפופים לעלויות וזמני דואר, מכס ומסים מקומיים.
6.2. זמני הכנה/ייצור למוצרים בעבודת-יד או בהזמנה אישית משתנים ויפורטו בעמוד המוצר/בקופה.
6.3. עיכובים הנובעים מכוח עליון/שביתות/שיבושי דואר/אירועים חיצוניים אינם בשליטת המפעילה.

7) ביטולים, החזרות וזיכויים (עסקאות מרחוק)

הסעיפים שלהלן מסכמים עקרונות נפוצים בדין הישראלי (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנות ביטול עסקה). במקרה של סתירה—הוראות הדין יחולו.

7.1 מוצרים פיזיים שאינם בהזמנה אישית

• ניתן לבטל עסקה שבוצעה מרחוק בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך הגילוי—המוקדם מביניהם.

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם/אי-התאמה: ייגבה דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

• החזרת המוצר באחריות הלקוחה, באריזתו המקורית, ללא שימוש/פגם, בצירוף הוכחת קנייה. זיכוי יינתן לאחר קבלת ובדיקת המוצר.

7.2 מוצרים בהזמנה אישית / בהתאמה אישית

• בהתאם לחוק, אין זכות ביטול למוצר שיוצר/הותאם במיוחד עבורך, אלא אם קיים פגם מהותי או לפי שיקול דעת המפעילה.

7.3 שירותי פנאי, סדנאות ואירועים מתוארכים

• בעסקת “פנאי” (אירוע/סדנה/הופעה במועד קבוע) ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד העסקה, ובלבד שהביטול אינו פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע.

• לאחר מכן—לא יינתן החזר, אלא אם בוטל האירוע ע״י המפעילה.

• המפעילה רשאית לשנות מועד/לבטל מסיבות תפעול/מספר נרשמות מינימלי; במקרה ביטול יינתן החזר מלא.

7.4 קורסים מתמשכים (פרונטלי/און-ליין במועדים)

• ניתן לבטל בהתאם לחוק: תוך 14 יום מהעסקה ובתנאי שנותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני תחילת הקורס.

• לאחר פתיחת הקורס: החזרים חלקיים—אם יינתנו—יהיו לפי מדיניות שתפורסם לעיל בעמוד הקורס.

7.5 מוצרים/תכנים דיגיטליים להורדה/גישה מיידית

• ניתן לבטל עד למועד הפעלת הגישה/ההורדה הראשונה. לאחר הפעלה—ככלל אין החזר, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

7.6 מוצר פגום או אי-התאמה

• יש להודיע למפעילה מידית ולצרף תיעוד. לאחר החזרה ובדיקה תוצע החלפה/תיקון/החזר בהתאם לדין.

7.7 אופן ביצוע ביטול

• בקשת ביטול/החזרה תישלח לכתובת הדוא״ל: [להשלמה: אימייל שירות], בצירוף פרטי הזמנה, תאריך, וסיבת הביטול.

• זיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך המועד הקבוע בדין, בכפוף להחזרת המוצר ולסעיפים לעיל.

8) קניין רוחני ותוכן משתמשים

8.1. אלא אם צוין אחרת, כל זכויות הקניין הרוחני באתר—לרבות טקסטים, סרטונים, תמונות, סקיצות, עיצובים, לוגו, קוד—שייכות למפעילה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו הרשאה.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, לשדר, לבצע, לפרסם, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן ללא רישיון כתוב מראש.
8.3. העלית תוכן לאתר (תגובות/תמונות/ביקורות)? את מצהירה כי יש לך הזכויות הדרושות, ומעניקה למפעילה רישיון בלתי-בלעדי להשתמש בתוכן לצורכי הפעלה/קידום האתר, בכפוף למדיניות הפרטיות.

9) התנהגות אסורה ושימוש ראוי

9.1. אין לבצע שימוש שיפגע באתר/בשרתים/במשתמשות אחרות, לרבות ניסיונות פריצה, הרצת בוטים אסורים, איסוף נתונים אוטומטי, שליחת ספאם, פרסום פוגעני/מפר/בלתי חוקי.
9.2. המפעילה רשאית להסיר תכנים/לחסום גישה לפי שיקול דעתה במקרה של הפרת תנאים/דין.

10) אחריות, מצגים והגבלת אחריות

10.1. האתר, התכנים והמוצרים מוצעים “כפי שהם” (AS-IS). ייתכנו הפסקות/שיבושים/שינויים.
10.2. במידה המרבית שמותרת בדין, המפעילה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווחים עקב שימוש באתר או במוצרים.
10.3. בכל מקרה, אחריותה המצטברת של המפעילה תוגבל לסכום ששולם בפועל בגין העסקה הספציפית שמכוחה נטענת התביעה.

11) שיפוי

הינך מתחייבת לשפות את המפעילה, עובדיה וספקיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו״ד סביר) עקב הפרת התקנון או הדין מצדך.

12) פרטיות ואבטחת מידע

12.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות (שתתפרסם בנפרד). המדיניות מפרטת בין היתר סוגי מידע, מטרות עיבוד, עוגיות, ו זכויותייך.
12.2. המפעילה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים; עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והמפעילה לא מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני חדירות.

13) קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לצדדים שלישיים. המפעילה אינה אחראית לתוכנם/נהלי הפרטיות שלהם, ואין לראות בקישור משום המלצה.

14) כוח עליון

אירועים שאינם בשליטת המפעילה (כוח עליון, תקלות תשתית, שביתות, מגפות, מלחמות וכד׳) ישעו התחייבויות במידת ההשפעה, מבלי שתקום אחריות.

15) דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו (ואם מדובר בתביעות קטנות—לפי הדין).